De Management Toolbox

Learn managementskills in 10 hours (Dutch)

Het succes van hoorcolleges op audio-cd neemt een hoge vlucht. Steeds meer mensen ontdekken het gemak van luisterend leren. Ú bepaalt wáár u luistert, wanneer en hoe lang. Als uw aandacht is afgeleid of u hebt iets niet helemaal begrepen, speelt u het fragment gewoon opnieuw af. U bent de regisseur van uw eigen leerproces.

Deze nieuwe audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen.
Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.

De samenstellers van de Management Toolbox hebben de meest gebruikte literatuur op de diverse gebieden als uitgangspunt genomen om de onderwerpen van diverse kanten te belichten. Na één uur beschikt u over de basiskennis en heeft u duidelijk voor ogen waar u op moet letten. Tenslotte wordt er verwezen naar diverse bronnen die u kunt raadplegen, mocht u meer over een bepaald onderwerp willen weten.

Inhoudsopgave
CD1. Coaching
CD2. Time management
CD3. Presenteren
CD4. Onderhandelen
CD5. Vergaderen
CD6. Conflictmanagement
CD7. Motiveren
CD8. Leidinggeven
CD9. Teamwork
CD10. Besluitvorming

Coaching
Coaching is in essentie mensen helpen om zichzelf te ontwikkelen en hun prestaties te verbeteren. Tijdens deze sessie leert u de basisprincipes van deze vorm van management. Hoe belangrijk is het stellen van vragen voor een coach? Hoe geeft u feedback? Hoe overwint u weerstand? En: hoe leidt u uw team naar de overwinning? Al deze aspecten worden in iets meer dan een uur behandeld. En passant oefent u overigens met één van de belangrijkste instrumenten van de coach, namelijk: actief luisteren.
Inhoudsopgave

1. Inleiding
2. Ontwikkeling van het instrument coaching
3. Moderne visies op coaching
4. Essentie van coaching
5. Instrumenten van de coach
6. Stellen van doelen
7. Overwinnen van weerstand
8. De 5-minuten coach
9. Coachen van teams
10. Testmatch

Time management
Deze audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen.
Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.

1. Inleiding
2. Tijd in feiten en cijfers
3. Tijd in perspectief
4. Definitie van time management
5. Het pareto-principe
6. Tijdvreters
7. Time management: medicijn tegen chronisch tijdtekort
8. Time management en de menselijke geest
9. Checklist praktisch time management
10. 'Lessons learned'

presenteren
Het geven van een goede presentatie is niet eenvoudig: u wilt een boodschap overbrengen én u wilt uw publiek inspireren. Deze audio-cd leert u de basisprincipes van presenteren. U leert hoe u een analyse van uw publiek maakt, hoe u een logisch betoog opbouwt, wanneer en hoe u visuele hulpmiddelen gebruikt, hoe u zich op het podium beweegt en wat u doet als de beamer bijvoorbeeld uitvalt. Al deze aspecten worden in iets meer dan één uur behandeld. Een presentatie over presenten dus, met ú als publiek.

Deze audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen. Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.


1. Inleiding

2. De klassieke retorica

3. Presenteren als managementrol

4. Voorbereiding van de presentatie

5. Structuur van de presentatie

6. Spreekschema

7. Stemgebruik en lichaamstaal

8. Omgaan met lastige vragen

9. Speechangst
1
10. Murphy's law


onderhandelen
Deze audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen.
Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.

1. Inleiding
2. Geschiedenis van het onderhandelen
3. Onderhandelingsmodellen
4. 'Getting to yes'
5. Lubbers & Co
6. Onderhandelingsfasen en -tactieken
7. Lichaamstaal
8. Kenmerken van vaardige en minder vaardige onderhandelaars
9. Onderhandelingstrajecten in het verre Oosten
10. 'Lessons learned'

Vergaderen
Een goed geleide vergadering inspireert, een slecht geleide vergadering irriteert. Effectief vergaderen hangt samen met de manier waarop u als manager de voorzittershamer hanteert. Daarom is het van belang om de basisprincipes van deze essentiële vaardigheid onder de knie te krijgen. Wat zet u wel en niet op de agenda en hoe blijft u binnen de afgesproken vergadertijd? Hoe voorkomt u dat de discussie ontspoort of op een zijspoor belandt en hoe kapt u een breedsprakige spreker beschaafd af? Al deze aspecten worden op deze cd uitgebreid behandeld.

1. Inleiding
2. De Hollandse poldertraditie
3. Kletskosten en ander vergaderleed
4. Vergaderdoel en vergadergroep
5. Samenstellen van de agenda
6. De voorzittersrol: sfeer, snelheid en structuur
7. Metacommuniceren en manipuleren
8. Besluitvorming
9. Televergaderen en internationale meetings
10. De rondvraag

Conflictmanagement
Hoe vaak worstelen we niet met fricties en schuiven we (dreigende) conflicten voor ons uit? Eigenlijk weten we allemaal dat dit niet werkt en van uitstel komt zelden afstel. Maar wat is dan een goede strategie om conflicten aan te pakken?
Op deze cd krijgt u antwoorden op deze vragen, waarbij we ons overigens voornamelijk zullen richten op de hedendaagse manier van conflictoplossing, namelijk samenwerken en dialoog, omdat het louter laten gelden van macht - het middel waar onze voorouders zich zo graag van bedienden - niet meer in onze tijd past.

1. Inleiding
2. Conflicten als organisatiekracht
3. Conflicten als kostenpost
4. Boulding en de mol
5. Vechten of vluchten?
6. Vijf dimensies van conflictmanagement
7. Prisoner's dilemma en 'tit-for-tat'
8. Bemiddelen
9. Mediation
10. Conflictaanjagers en conflictbeheersing

motiveren:
Motivatie vormt de krachtigste motor van het menselijk handelen. Het succes van uw organisatie hangt dan ook voor een belangrijk deel samen met de manier waarop u uw medewerkers weet te motiveren. Als u ze bevlogenheid en een gevoel van bedrijfstrots weet bij te brengen, zult u merken dat het een positieve uitwerking heeft op het werk en de onderlinge verhoudingen. Deze cd behandelt al die zaken, maar gaat ook in op de kracht van positieve feedback, het toepassen van 'VNEDUK' en de werking van het 'Pygmalion-effect'.
Deze audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen.
Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.

1. Inleiding
2. De innerlijke motor
3. Het managen van hoop
4. Van Maslow tot 'vitality check'
5. Motivatoren
6. Stressoren
7. Bouwen aan vertrouwen
8. Winnaars, dobberaars en verliezers
9. Persoonlijkheidstypen
10. Motiveren van moeilijke medewerkers

leidinggeven
Leiding geven is een controversieel begrip: zonder leiders kúnnen we niet, maar al te zeer gestuurd worden, wíllen we niet. 'Oud leiderschap' is uit, omdat het nogal dwingend van karakter is, maar wat houdt leiding geven in onze moderne tijd dan in?
Op deze cd komt aan de orde dat hedendaagse vormen van leiding geven andere kwaliteiten vergen (zonder de oude methoden overigens helemaal ter zijde te schuiven). De leider van de toekomst mixt diverse stijlen, speelt verschillende rollen en is zich bewust van De tien geboden van leiding geven.
Deze audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen.
Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.

1. Inleiding
2. Waarom hebben we leiders nodig?
3. Leiderschapstheorieën
4. De acht rollen van management
5. Managen van dieren
6. Macht
7. Effectief leiderschap en EQ
8. 'Group think'
9. De tien geboden van leiderschap
10. 'Lessons learned'

Teamwork:
Werken in teams is van alle tijden. Waarom staan ze dan momenteel toch extra in de belangstelling? De ontwikkelingen in het bedrijfsleven gaan inmiddels zo snel, dat het ook cruciaal is om in hoog tempo te kunnen reageren. Nieuwe technologieën worden razendsnel opgevolgd door nóg geavanceerdere en door de toenemende globalisering is het speelveld van bedrijven al lang niet meer beperkt tot de landsgrenzen. Teams zijn beter dan individuen in staat om adequaat in te spelen op onze constant veranderende werkelijkheid. Deze cd leert u wat er bij teamwork komt kijken, opdat u ze optimaal kunt laten functioneren.
Deze audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen.
Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.

1. Inleiding
2. Teamontwikkeling
3. Apollo-teams
4. Teamrollen
5. De teamleider
6. Crossfunctionele teams
7. Topteams
8. Teamfasen
9. Teamomvang
10. Teamvalkuilen


besluitvorming
Managers nemen doorlopend besluiten. U bent succesvol als u in staat bent om de juiste beslissing op het juiste moment te nemen, zowel zakelijk als in uw privé-leven.
Op deze cd komen de basisprincipes van besluitvorming aan de orde: hoe voorkomt u dat u kansen mist en onnodig blunders maakt? U leert wat het 'ankereffect' is en hoe u de juiste 'interventiedrempel' kiest. U komt erachter hoe u uw intuïtie effectief inzet en welke kleur 'denkhoed', het beste bij u past. En tot slot wordt de lakmoesproef voor topbeslissers behandeld: beslissen onder tijdsdruk.
Deze audio-cd reeks speelt in op de behoefte van velen om in korte tijd een aantal belangrijke vaardigheden onder de knie te krijgen.
Vaardigheden die we iedere dag aanspreken: of het nu gaat om het houden van een presentatie, het voeren van onderhandelingen, het managen van conflicten of het optimaal functioneren in een team.

1. Inleiding
2. Historische blunders
3. Rationele besluitvormingsmodellen
4. Signaleren van gevaren en kansen
5. Valkuilen bij besluitvorming
6. Zoeken naar alternatieven
7. De consequentietabel
8. Intuïtie
9. Groepsbesluitvorming
10. Beslissen onder tijdsdruk